Kiểm soát tài khoản
Làm sao để duy trì thói quen chơi game an toàn?
Nếu bạn đang tìm cách quản lý thời gian và ngân sách giải trí, các công cụ tự giới hạn dưới đây sẽ giúp bạn chủ động phòng ngừa rủi ro tài chính hiệu quả.
01
Công cụ kiểm soát và phòng ngừa rủi ro
Để bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi chơi quá độ, chúng tôi cung cấp các tùy chọn thiết lập thực tế giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thường nhật.
Giới hạn tiền nạp
Chủ động thiết lập mức tiền nạp tối đa theo ngày hoặc theo tuần để kiểm soát ngân sách cá nhân.
Tự cấu hìnhGiới hạn thời gian chơi
Cài đặt thời lượng truy cập tối đa mỗi ngày để tránh ảnh hưởng đến công việc và gia đình.
Cài đặt hệ thốngTự tạm khóa tài khoản
Kích hoạt chế độ tạm ngưng truy cập từ 7 ngày đến vài tháng khi bạn cần một khoảng nghỉ ngơi.
Khóa tạm thờiTheo dõi lịch sử chơi
Thường xuyên kiểm tra thời gian hoạt động và số tiền đã chi tiêu trực tiếp tại trang quản lý.
Nhật ký hoạt độngTự đánh giá hành vi
Thực hiện bài kiểm tra nhanh định kỳ để nhận diện sớm các dấu hiệu chơi quá độ hoặc mất kiểm soát.
Khảo sát nhanh02
Quy trình xác minh và giới hạn độ tuổi
Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nghiêm ngặt nhằm đảm bảo toàn bộ người dùng tham gia hệ thống đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật hiện hành.
- 1
Khai báo ngày sinh hợp lệ
Bắt buộc điền chính xác ngày sinh ngay trong bước thiết lập tài khoản đầu tiên.
Bước 1: Đăng ký - 2
Cung cấp giấy tờ định danh
Hệ thống yêu cầu tải lên căn cước công dân hoặc hộ chiếu để đối chiếu thông tin đã khai báo.
Bước 2: Xác minh - 3
Hệ thống hậu kiểm dữ liệu
Đội ngũ chuyên viên tiến hành kiểm tra tính hợp pháp của tài liệu trong vòng 24 giờ.
Bước 3: Đối soát - 4
Áp dụng biện pháp xử lý
Tài khoản khai báo sai lệch tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
Bước 4: Chế tài
03
Liên hệ nhận hỗ trợ kiểm soát tài khoản
Khi bạn cần trợ giúp kích hoạt các tính năng giới hạn hoặc cần tư vấn về hành vi chơi game, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành bảo mật thông tin.
Chat trực tuyến 24/7
Kết nối ngay với tư vấn viên để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp hoặc cài đặt hạn mức nhanh.
Phản hồi dưới 2 phútGửi yêu cầu qua email
Nhận hướng dẫn chi tiết bằng văn bản về các bước tự loại trừ và bảo vệ dữ liệu.
Phản hồi trong 24 giờĐăng ký nhận cuộc gọi lại
Đặt lịch hẹn để chuyên viên gọi điện tư vấn trực tiếp giải pháp kiểm soát rủi ro.
Theo lịch hẹn trướcCung cấp tài liệu tự giúp
Truy cập kho cẩm nang hướng dẫn tự đánh giá hành vi và quản lý tài chính cá nhân miễn phí.
Tải xuống trực tiếpKết nối tổ chức hỗ trợ
Nhận thông tin liên hệ của các tổ chức quốc tế chuyên sâu về tư vấn tâm lý hành vi chơi game.
Giới thiệu miễn phí04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách thức hoạt động của công cụ tự giới hạn và chính sách bảo vệ người dùng tại momonohu.
01Tôi có thể tự thay đổi giới hạn nạp tiền sau khi đã thiết lập không?
Có, nhưng yêu cầu tăng hạn mức sẽ có độ trễ 24 giờ để bạn cân nhắc kỹ lưỡng. Yêu cầu giảm hạn mức sẽ được hệ thống áp dụng ngay lập tức nhằm bảo vệ tài chính của bạn.
02Chế độ tự tạm khóa tài khoản hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia trò chơi trong suốt thời gian đã chọn. Đội ngũ hỗ trợ không thể mở khóa tài khoản trước thời hạn này.
03Làm thế nào để tôi biết mình có đang chơi game quá độ hay không?
Bạn có thể sử dụng bài tự đánh giá hành vi trong trang quản lý. Nếu bạn thường xuyên chơi quá giờ dự kiến hoặc dùng tiền sinh hoạt để chơi, đó là dấu hiệu cần thiết lập giới hạn.
04momonohu xử lý thế nào đối với trường hợp người chơi chưa đủ tuổi?
Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng. Mọi tài khoản không vượt qua bước xác minh độ tuổi hoặc cung cấp giấy tờ giả mạo sẽ bị đóng vĩnh viễn và thu hồi số dư ngay lập tức.
05Thông tin cá nhân tôi cung cấp khi xác minh độ tuổi có được bảo mật không?
Toàn bộ hình ảnh và thông tin giấy tờ định danh được mã hóa bằng công nghệ SSL và lưu trữ trong hệ thống bảo mật nghiêm ngặt, chỉ sử dụng cho mục đích xác thực tài khoản hợp pháp.
06Tôi có thể yêu cầu người thân giúp tôi khóa tài khoản được không?
Để bảo mật thông tin, yêu cầu khóa tài khoản phải do chính chủ tài khoản thực hiện. Tuy nhiên, người thân có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để báo cáo hành vi rủi ro để chúng tôi kiểm tra.
07Việc thiết lập giới hạn có làm ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của tôi không?
Hoàn toàn không. Việc cài đặt các công cụ kiểm soát là quyền lợi bảo mật của bạn và không ảnh hưởng đến cấp độ tài khoản, điểm tích lũy hay các chương trình ưu đãi hiện có của bạn.